No próximo mês, o consumidor poderá renegociar suas dívidas com os bancos por meio do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira promovido pela Associação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Procons.

As negociações têm descontos e prazos especiais, e as regras e prazos oferecidos ficam a critério de cada agência do país.

O Mutirão vai de 1º a 31 de março e nele são renegociadas as responsabilidades financeiras por cartões de crédito, descobertos bancários, empréstimos salariais e outros tipos de empréstimos inadimplentes com bancos ou instituições financeiras, exceto os empréstimos que envolvam bens dados em garantia, como veículos e imóveis.

A mais recente iniciativa, implementada em novembro passado, resultou em 2,3 milhões de renegociações de contratos em todo o país. Em 2022, o número de famílias endividadas no Brasil baterá recorde, com 77,9% das famílias endividadas, segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), realizada pela Coligação Nacional de Bens, Serviços e Turismo (CNC).

O consumidor que desejar quitar suas dívidas poderá realizar transações diretamente com bancos ou financeiras por meio de seus canais oficiais ou pelo portal Consumidor.Gov.Br, que o usuário acessa a partir de sua conta prata ou ouro.

O Portal permite que você localize a instituição desejada e abra uma solicitação de negociação. Ao entrar em contato com o banco, você deve indicar a dívida que está tentando quitar e perguntar quais as condições que estão sendo oferecidas para sua quitação. Este é o momento decisivo. Caso contrário, o cliente pode fazer contrapropostas até atingir o valor que cabe no bolso.

O portal também traz um vídeo passo a passo de como acessar o portal na página do Mutirão Nacional, criada para ajudar os consumidores a participarem da campanha. Possui conteúdos exclusivos relacionados a assessoria financeira e acesso a outros canais como o Registrat, o sistema bancário central. Lista de dívidas de consumidores a instituições financeiras.

O acesso à plataforma Cadastro do Banco Central permite que o consumidor visualize gratuitamente seus empréstimos e financiamentos existentes, além de outras informações sobre seu relacionamento com a instituição financeira, como contas correntes, ativos do Pix e chaves.

Segundo Amaury Oliva, Diretor Executivo de Cidadania Financeira da Febraban, a renegociação de dívidas normalmente envolve alongamento de prazos, redução de tarifas, alteração de prazos de pagamento, captação de recursos adicionais ou até mesmo outros empréstimos mais favoráveis.